Zwroty wymiany reklamacje

ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT TOWARU)

1. Obywatelu, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn i zwrócić kupiony towar będący w niezmienionym stanie w terminie do 30 dni od dnia otrzymania przesyłki,
2. Płatność tytułem zwrotu towar zostanie dokonana w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
3. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt sklepu.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej nie przysługuje w wypadkach:
   
   
   1. zamówień dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (dotyczy zwłaszcza płyt CD, DVD, programów komputerowych);
   2. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (dotyczy zwłaszcza produktów kosmetycznych oraz innych towarów, które ze względów higienicznych powinny być oryginalnie opakowane);
   3. jak również w innych wypadkach wskazanych w przepisach prawa.

WYMIANA TOWARU

1. Obywatelu, wymiany zamówionego towaru można dokonać w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
2. W celu przyśpieszenia procedury wymiany należy składać oddzielny formularz na każdy wymieniany produkt.
3. Wymiana możliwa jest jedynie na inny rozmiar lub kolor z tego samego modelu. Chcąc dokonać wymiany na zupełnie inny produkt, należy zwrócić niechciany towar i złożyć nowe zamówienie.
4. Pamiętaj aby przed złożeniem formularza sprawdzić na stronie sklepu Pewex.pl dostępność koloru oraz rozmiaru dla wymienianego towaru. Jeśli nie odnalazłeś interesującej Cię opcji, może to oznaczać, że rozmiar i kolor jaki chcesz wskazać nie jest już dostępny w sprzedaży. W zaistniałej sytuacji sugerujemy złożenie formularza zwrotu lub kontakt z naszym konsultantem.
5. Prawo wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony. W przypadku stwierdzenia, że towar lub towary były eksploatowane, możemy nie uwzględnić wniosku o wymianę i odesłać towar lub towary na Twój koszt.
6. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt sklepu.

REKLAMACJA TOWARU

1. Obywatelu, w celu przyśpieszenia procedury reklamacji należy składać oddzielny formularz na każdy reklamowany produkt.
2. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy zgodnie z żądaniem klienta, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), zwracamy klientowi równowartość ceny towaru lub za zgodą klienta zaoferujemy mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

3. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt sklepu.
4. Reklamacji nie podlegają:
   - uszkodzenia mechaniczne (podarcia, obtarcia, obicia itd.) powstałe z przyczyn innych niż wada tkwiąca w towarze,

   - uszkodzenia wynikłe z niedopasowania modelu do budowy ciała,
   - uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użytkowania i konserwacji towaru,

   - uszkodzenia wynikłe z normalnego zużywania się towaru,

   - uszkodzenie wynikłe z powodu używania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem,
   - zastrzeżenia  w zakresie wygody towaru, chyba że wynikają z cech towaru, o których istnieniu sklep zapewniał,

   - odbarwienia spowodowane z niewłaściwym użytkowaniem i konserwacją towaru.